آسانسورها به یکی از نیازهای اصلی آپارتمان‌نشینی برای تردد بین طبقات و حمل بار تبدیل شده‌اند. با این وجود، استفاده از این وسیله کارآمد ممکن است با خطراتی همراه باشد. فرض کنید شما مالک یک ساختمان چند طبقه هستید که آسانسوری در آن فعال است و حادثه‌ای ناگوار باعث نقص عملکرد آن و آسیب به سرنشینان می‌شود. در چنین شرایطی، اگر بیمه آسانسور نداشته باشید، هزینه‌های درمان و جبران خسارت‌ها مستقیماً بر عهده مالک ساختمان خواهد بود. اما با تهیه بیمه آسانسور، این هزینه‌های احتمالی در زمان وقوع حوادث توسط بیمه پوشش داده می‌شوند. بیمه آسانسور نه‌تنها خسارات جانی و مالی وارده به افراد ثالث را شامل می‌شود، بلکه هزینه‌های پزشکی و سایر خسارات مرتبط با آسانسور را نیز پوشش می‌دهد.
برای کسب اطلاعات جامع در این مورد با گلدبیمه همراه باشید.

بیمه آسانسور یا بیمه مسئولیت آسانسور

بیمه مسئولیت آسانسور خساراتی را که حین استفاده از آسانسور و بر اثر حوادث ایجاد شده جبران می‌کند. این بیمه به‌عنوان یکی از مهم‌ترین انواع بیمه مسئولیت، برای جبران خساراتی که در اثر حوادث آسانسور به افراد وارد می‌شود، طراحی شده است. این خسارت‌ها می‌توانند مالی یا جانی باشند، اما اغلب موارد، بیمه آسانسور عمدتاً خسارت‌های جانی را پوشش می‌دهد. برای بهره‌مندی از این پوشش‌ها در زمان حادثه، ضروری است تمامی سرویس‌های قبل از حادثه به‌موقع انجام شده و مدارک مربوطه موجود باشند. همچنین، تعمیرکار آسانسور باید شرکتی و رسمی باشد؛ در غیر این صورت، بیمه خسارت را پرداخت نخواهد کرد.
در آسانسورهای باری، خسارت‌های مالی نیز پوشش داده می‌شود و در صورت وقوع حادثه، این خسارت‌ها نیز قابل دریافت هستند.

ضرورت تهیه بیمه آسانسور

اگرچه خرید بیمه آسانسور اجباری نیست، اما این بیمه می‌تواند از بروز مشکلات مالی پس از وقوع حوادث جلوگیری کند. به همین دلیل، توصیه می‌شود سرویس‌های آسانسور به‌طور مرتب انجام شوند و کابین و تجهیزات آن از نظر ایمنی بررسی شوند. اجتناب از حمل بار اضافی نیز در کاهش ریسک حادثه مؤثر است. پیشنهاد می‌شود اگر مدیر ساختمان یا مالک یک مرکز تجاری هستید، بیمه آسانسور را در اولویت قرار دهید.

بیمه آسانسور چه خساراتی را پوشش می‌دهد؟

در بیمه آسانسور، تنها خساراتی تحت پوشش قرار می‌گیرند که طبق شرایط مندرج در بیمه‌نامه باشند. در غیر این صورت، شرکت بیمه هیچ مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت. پوشش‌های این بیمه به شرح زیر است:
– پوشش فوت
– پوشش نقص عضو
– هزینه‌های پزشکی ناشی از حادثه
– پوشش خسارت‌های مالی آسانسورهای باربر

خساراتی که بیمه آسانسور پوشش نمی‌دهد

بیمه مسئولیت آسانسور تنها خساراتی را که در نتیجه استفاده از آسانسور رخ داده باشند، پوشش می‌دهد. به این معنا که خسارت‌های خارج از محدوده آسانسور یا مربوط به موارد خاص تحت پوشش این بیمه قرار نمی‌گیرند. در شرایط بیمه آسانسور آمده است که موارد زیر شامل پوشش بیمه نمی‌شوند:
– خسارت ناشی از جنگ، اغتشاش، اعتصاب و موارد مشابه
– خسارت ناشی از حوادث هسته‌ای و امواج رادیواکتیو
– خسارت‌های عمدی
– خسارات ناشی از نقص فنی قبلی (عدم سرویس به‌موقع یا استفاده از تعمیرکار غیرمجاز و غیرشرکتی)
– خسارت‌های ناشی از تحمیل وزن اضافی به آسانسور (در این صورت، بخشی از خسارت پرداخت شده و مابقی بر عهده فرد خاطی یا مالک خواهد بود)

عوامل تأثیرگذار بر تعیین حق بیمه آسانسور

قیمت بیمه آسانسور براساس عوامل مختلفی تعیین می‌شود. این عوامل شامل موارد زیر هستند:
– سن و شرایط فنی آسانسور
– نوع کاربری آسانسور (اداری، تجاری، مسکونی)
– ظرفیت آسانسور بیمه‌شده
– سطح تعهدات درخواستی بیمه‌گذار
– تعداد طبقات توقف
علاوه بر این، در برخی از شرکت‌های بیمه، شرایط زیر می‌تواند بر هزینه بیمه تأثیرگذار باشد:
– ۵٪ افزایش قیمت برای آسانسورهای فاقد درب داخلی
– ۱۰٪ افزایش قیمت برای ساختمان‌های غیرمسکونی (تجاری و اداری)
– ۱۰٪ افزایش قیمت برای برج‌های با بیش از ۱۰ طبقه
– 20% افزایش قیمت درصورت تحت پوشش قرارگرفتن مسئولیت نصاب نگهدارنده و سرویس‌کار
در صورتی که ساختمان شما دارای چند مورد از این شرایط باشد، ممکن است هزینه بیمه آسانسور تا ۲۰٪ افزایش یابد. یکی از راه‌های کاهش هزینه بیمه آسانسور، خرید بیمه مسئولیت مدیران ساختمان است. این بیمه، ضمن پوشش‌های مسئولیتی متنوع، بیمه آسانسور را نیز شامل می‌شود و نیاز به خرید بیمه جداگانه آسانسور را کاهش می‌دهد.

شرایط کلی بیمه آسانسور

در بندهای 3، 4 و 15 مقررات ملی ساختمان، به‌طور ویژه به استانداردها و مقررات سازه‌ای آسانسورها پرداخته شده است که شامل ابعاد عملیات، خدمات‌رسانی و استانداردهای مربوط به آسانسورها می‌شود. براساس اعلام سازمان آتش‌نشانی، حدود 90 درصد آسانسورها فاقد استانداردهای لازم هستند که این امر آن‌ها را به یک عامل حادثه‌ساز در ساختمان‌ها تبدیل می‌کند.

شرکت‌های ارائه‌دهنده بیمه آسانسور

بسیاری از شرکت‌های بیمه، بیمه آسانسور را ارائه می‌دهند. از جمله محبوب‌ترین آن‌ها، بیمه معلم و بیمه ایران هستند. سایر شرکت‌ها مانند بیمه سامان نیز این خدمات را عرضه می‌کنند. برای مقایسه بهتر شرکت‌های بیمه، می‌توانید به سهم آن‌ها از بازار بیمه مسئولیت آسانسور توجه کنید.
شرکت های پرطرفدار در بیمه آسانسور عبارتند از:
بیمه آسانسور ایران
بیمه آسانسور البرز
بیمه آسانسور دانا
بیمه آسانسور پارسیان
بیمه آسانسور معلم
بیمه ی آسانسور رازی
بیمه آسانسور سرمد
بیمه آسانسور سامان
بیمه‌ آسانسور کوثر
بیمه آسانسور آرمان
بیمه‌نامه آسانسور کارآفرین
با توجه به این اطلاعات، انتخاب بهتری در خرید بیمه آسانسور خواهید داشت.

نحوه دریافت خسارت بیمه آسانسور

برای دریافت خسارت بیمه آسانسور از شرکت بیمه‌گر، باید حداکثر تا 5 روز پس از حادثه برای تشکیل پرونده اقدام کرده و مدارک لازم را به شرکت بیمه تحویل دهید.

مدارک لازم برای دریافت خسارت هزینه‌های پزشکی حوادث آسانسور

برای دریافت خسارت حوادث ناشی از آسانسور، مدارک زیر باید به شرکت بیمه ارائه شود:
• صورت حساب بیمارستان
• قبوض پرداخت شده
• شرح عمل جراحی
• خلاصه پرونده بیمارستان
• تصویر شناسنامه و کارت ملی مصدوم

مدارک در صورت فوت عبارتند از:
• کپی برابر اصل گواهی فوت
• کپی برابر اصل شناسنامه باطل شده
• تصویر برابر اصل گزارش نیروی انتظامی
• کپی برابر اصل گزارش پزشکی قانونی
• کپی برابر اصل گواهی حصر وراثت
• رای دادگاه

نحوه پرداخت دیه و نقص عضو در بیمه آسانسور

پرداخت دیه و غرامت نقص عضو در بیمه آسانسور، براساس نرخ دیه مصوب سال انجام می‌شود. میزان دیه انسان در سال 1403 در ماه‌های عادی، برابر 1 میلیارد و 200 میلیون تومان و در ماه‌های حرام به 1 میلیارد و 600 میلیون تومان می‌رسد. نرخ دیه کامل زن در ماه‌های عادی برابر 600 میلیون تومان است و در ماه‌های حرام 800 میلیون تومان است. همچنین، پوشش هزینه‌های پزشکی حداکثر تا میزان تعهدات مندرج در شرایط خصوصی بیمه‌نامه پرداخت می‌گردد.
برای استفاده از بیمه آسانسور در هنگام بروز حادثه، لازم است تمامی سرویس‌های پیش از حادثه به‌موقع انجام شده و مدارک فنی آسانسور شامل فاکتورها و گزارش‌های سرویس نزد مالک یا بیمه‌گذار موجود باشد. در صورتی که تعمیرکار متفرقه باشد، بیمه از پرداخت خسارت امتناع خواهد کرد.

افراد و شرکت‌های احتمالی مسئول حوادث آسانسور

بسته به ماهیت حادثه، مسئولیت حوادث آسانسور ممکن است متوجه افراد و شرکت‌های مختلفی باشد، از جمله:
1. مالک ساختمان: مالک در قبال حوادثی که به‌دلیل نقص آسانسور رخ دهد، مسئولیت دارد.
2. شرکت تعمیر و نگهداری آسانسور: در صورت استخدام برای بازرسی یا تعمیر آسانسور، مسئولیت ایمنی آسانسور به این شرکت محول می‌شود.
3. طراحان و سازندگان آسانسور: اگر حادثه به دلیل نقص طراحی یا ساخت آسانسور باشد، سازنده یا طراح مسئولیت دارد.
4. شرکت نصب آسانسور: در صورت بروز حادثه ناشی از نصب نادرست، مسئولیت با شرکت نصب‌کننده خواهد بود.
5. متصدیان یا کارکنان مسئول راه‌اندازی آسانسور دستی: اگر اپراتور دستی آسانسور در انجام وظایف خود دچار اشتباه شود، مسئولیت حادثه به عهده او است.

الزامات استاندارد و گواهی‌های مربوط به آسانسور

هر آسانسور از زمان نصب باید از گواهی استاندارد برخوردار باشد که این گواهی توسط موسسه استاندارد ایران صادر می‌شود. داشتن گواهی استاندارد برای اخذ پایان کار ساختمان از شهرداری نیز ضروری است و باید پس از راه‌اندازی اولیه آسانسور، کنترل و تأیید شود.

از آنجا که آسانسور در ساختمان‌های اداری، تجاری و مسکونی چند طبقه جزء تاسیسات ضروری محسوب می‌شود، استفاده از بیمه آسانسور توصیه می‌شود. برخی ساختمان‌ها بسته به نوع نیاز ممکن است آسانسورهای متفاوتی مانند آسانسور نفر‌بر و آسانسور حمل بار داشته باشند. به‌ویژه در ساختمان‌های تجاری، برای هر نوع آسانسور مطابق با مشخصات آن، بیمه آسانسور باید به‌صورت جداگانه تهیه شود.

تشخیص مسئولیت حوادث آسانسور چگونه انجام می‌شود؟

مسئولیت حوادث آسانسور براساس ادعای سهل‌انگاری تعیین می‌شود. در واقع، اگر فرد یا شرکتی که مسئولیت تعمیر، نگهداری، یا نصب آسانسور را به عهده دارد، در انجام وظایف خود کوتاهی کرده و در نتیجه حادثه‌ای رخ داده باشد، آن‌ها به‌عنوان مقصر و مسئول حادثه شناخته می‌شوند.

رایج‌ترین انواع تصادف آسانسور

1. بستن غیرمنتظره درهای آسانسور: درهای آسانسور ممکن است به طور ناگهانی و بدون هشدار بسته شوند که باعث آسیب به فردی که هنوز داخل آن است یا در حال ورود است، می‌شود.
2. حرکات ناگهانی یا «سقوط آزاد»: این نوع حادثه زمانی رخ می‌دهد که آسانسور به طور غیرمنتظره و با سرعت زیاد سقوط کند که می‌تواند باعث صدمات جدی به مسافران شود.
3. افتادن فرد به پایین چاه آسانسور: در صورت وجود نقص در سیستم ایمنی، فرد ممکن است به پایین چاه آسانسور بیافتد که ممکن است به دلیل نبود حفاظ‌های مناسب یا عدم روشنایی کافی قابل مشاهده نباشد.
4. گیر کردن آسانسور بین طبقات: یکی از مشکلات رایج در آسانسورها این است که دستگاه ممکن است به مدت طولانی بین دو طبقه گیر کند که این مسئله می‌تواند باعث ترس و اضطراب برای مسافران شود و حتی در برخی موارد باعث آسیب شود.
5. نقص در طراحی یا ساخت آسانسور یا درهای آن: اگر طراحی یا نصب آسانسور به درستی انجام نشود، ممکن است منجر به بروز حوادثی چون گیر کردن درب‌ها یا نقص در عملکرد کلی آسانسور شود.

سوالات متداول

آیا بیمه آسانسور اجباری است؟
بیمه آسانسور اجباری نیست، اما اگر آسانسور دچار حادثه شود و بیمه نداشته باشد، تمامی خسارات سنگین ناشی از آن بر عهده مدیریت یا مالک ساختمان خواهد بود. بنابراین داشتن آن می‌تواند فشار مالی و روانی ناشی از مسئولیت را کاهش دهد.

مسئولیت خرید بیمه آسانسور بر عهده کیست؟ هزینه این بیمه با چه کسی است؟
خرید بیمه آسانسور و سایر بیمه‌های مسئولیت ساختمان به عهده مدیریت یا هیئت مدیره است. مدیریت ساختمان به نمایندگی از مالکان، مسئول خرید این بیمه‌ها است و هزینه آن باید توسط تمامی مالکان، صرف‌نظر از طبقه سکونت، پرداخت شود.

آیا بیمه آسانسور خسارات ناشی از نقص فنی را تحت پوشش قرار می‌دهد؟
خیر؛ برای خرید بیمه آسانسور، ارائه مدارکی مبنی بر سلامت فنی آسانسور الزامی است. همچنین انجام سرویس‌های دوره‌ای به‌طور منظم ضرورت دارد.

آیا بیمه آسانسور خسارات ناشی از آتش‌سوزی را پوشش می‌دهد؟
خیر، این هزینه باید از طریق بیمه آتش‌سوزی ساختمان جبران شود. این بیمه نیز باید توسط مدیریت ساختمان تهیه شود.

اگر حادثه‌ای باعث آسیب به اموال شود، آیا بیمه آسانسور هزینه را پرداخت می‌کند؟
خیر، هزینه خسارت به اموال فقط در صورتی پرداخت می‌شود که حمل اموال با آسانسور باربری انجام شود. توجه داشته باشید که بیمه آسانسور باری، خسارات جانی را پوشش نمی‌دهد.

آیا داشتن قرارداد سرویس و نگهداری برای دریافت خسارت الزامی است؟
بله، بیمه‌گذار باید قرارداد سرویس و نگهداری معتبر با شرکت‌های دارای پروانه طراحی و مونتاژ از وزارت صمت داشته باشد تا بتواند خسارت خود را دریافت نماید.

آیا بیمه آسانسور خسارات خارج از کابین را پوشش می‌دهد؟
خیر، بیمه آسانسور تنها خساراتی را که در داخل کابین و هنگام استفاده از آسانسور رخ می‌دهد، تحت پوشش قرار می‌دهد.

آیا بیمه در صورت نقص فنی آسانسور، خسارت را پرداخت می‌کند؟
خیر. برای خرید بیمه آسانسور و دریافت خسارت، ارائه مدرکی دال بر سالم بودن عملکرد فنی آسانسور و انجام منظم سرویس‌های دوره‌ای ضروری است.

اگر حادثه‌ای در اثر وزن یا اضافه‌بار رخ دهد، آیا بیمه هزینه را پوشش می‌دهد؟
بله، اما تنها درصدی از هزینه را پوشش می‌دهد که میزان این درصد توسط کارشناس ارزیاب خسارت تعیین می‌شود.

داشتن بیمه آسانسور می‌تواند از شما در برابر هزینه‌های سنگین جبران خسارات ناشی از این حوادث محافظت کند و از نظر مالی و روانی، پشتوانه‌ای ارزشمند در مواقع بحرانی باشد.
خرید بیمه آسانسور بدون مشاوره تخصصی ممکن است به انتخابی نادرست و در نهایت، عدم دریافت خسارت منجر شود. بسیاری از افراد، بدون آگاهی کافی از کلوزها و بندهای بیمه‌نامه آسانسور، پوشش‌های بیمه‌ای را تهیه می‌کنند و در زمان بروز خسارت، به دلیل نبود پوشش کافی یا عدم انطباق شرایط، از دریافت خسارت محروم می‌مانند.
مشاوران متخصص گلدبیمه با تسلط بر تمامی کلوزها و بندهای بیمه‌نامه‌ها می‌توانند بهترین انتخاب و ترکیب پوشش‌ها را متناسب با نیاز و شرایط شما ارائه دهند. بنابراین، بهره‌گیری از مشاوره حرفه‌ای گلدبیمه می‌تواند تضمینی برای آرامش و امنیت بیشتر شما در مواجهه با خسارات احتمالی باشد.