بیمه مسئولیت مدنی مدیران هتل ها و مهمان پذیرها

در عمل، بسیاری از مدیران به‌ دلیل قوانین متنوع و جزئیات فنی، در تصمیم‌گیری درباره خرید بیمه مسئولیت مدنی مدیران هتل ها و مهمان پذیرها دچار خطاهای تکراری می‌شوند؛ خطاهایی که می‌تواند مستقیماً روی ریسک حقوقی، پرداخت دیه و حتی اعتبار هتل اثر بگذارد.

دقت در فهم حدود پوشش، نحوه تعیین سقف‌های هر نفر/هر حادثه/کل سال، و تمایز بین پوشش مهمانان و کارکنان، لازمه مدیریت صحیح ریسک است. اگر به ‌جای اتکا به حدس و شایعات آنلاین، انتخاب‌ها را با مستندات شرکت بیمه و یک مرکز صدور بیمه مسئولیت مدنی مدیران هتل ها و مهمان پذیرها تطبیق بدهیم، مسیر انتخاب روشن‌تر و کم‌ ریسک‌تر می‌شود.

1. وقتی بیمه مدیران هتل داریم، حوادث آسانسور هم قطعاً داخل آن است؟ در بسیاری از شرکت‌ها، آسانسور با بیمه مسئولیت آسانسور به ‌صورت بیمه‌نامه اختصاصی یا افزونه جداگانه پوشش می‌گیرد؛ قبل از خرید متن بیمه‌نامه را بررسی کنید.
2. هر آسیبی به اموال مهمان مثل سرقت یا شکستگی وسایل تحت پوشش مالی است؟ طبق متن شرکت‌ها، خسارت مالی در این بیمه غالباً محدود به آتش‌سوزی و انفجار و سرایت آن به خودروهای پارکینگ است؛ سرقت اموال مشتریان معمولاً از شمول خارج است.
3. نیازی به بیمه جداگانه برای استخر/سالن نیست؟ اگر این فضاها علاوه بر مهمانان، به‌روی عموم باز باشند، باید بیمه‌نامه جداگانه اخذ شود. این شرط صریحاً در فرم‌های رسمی بیمه درج شده است.
4. تعیین سرانه هر نفر و سقف سالانه اهمیتی ندارد و فقط یک سقف کلی کافی است؟ بیمه‌نامه‌ها معمولاً سقف‌های تفکیک‌شده دارند: برای هر نفر در هر حادثه، برای هر حادثه، و مجموع سالانه؛ انتخاب درست این سقف‌ها حیاتی است.
5. دیه تغییری ندارد و روی قیمت‌گذاری اثری نمی‌گذارد؟ در سال ۱۴۰۴ دیه کامل در ماه‌های عادی ۱.۶ میلیارد تومان و در ماه‌های حرام ۲.۱۳۳ میلیارد تومان است؛ این افزایش یک‌سوم روی ریسک بالقوه و انتخاب سقف تعهد اثر مستقیم دارد.
6. قیمت بیمه فقط به اندازه هتل بستگی دارد؟ قیمت به ترکیبی از ظرفیت/تعداد تخت، امکانات (استخر، سالن، پارکینگ، آسانسور)، سقف‌های انتخابی (دیه، هزینه پزشکی، خسارت مالی) و حتی سوابق خسارت بستگی دارد؛ بنابراین دو هتل هم‌اندازه ممکن است نرخ‌های متفاوتی داشته باشند.
7. خط‌وخش و ضربه‌های معمول خودروها هم تحت پوشش مالی است؟ تعهد مالی مرتبط با پارکینگ طبق متن برخی شرکت‌ها صرفاً به خسارات ناشی از آتش‌سوزی/انفجار و سرایت آن به خودروهای مستقر محدود می‌شود.